よくある質問

・何歳から入校できますか?

何歳からでも可能です。未成年の方はサブスク申込時に決済がございますので保護者の方にご相談をお願いいたします。

・申し込みはどこからしたらいいですか?

https://mosh.jp/services/186811

からお申込みいただけます。

・MOSHの登録、サブスクの申し込み方法がよく分かりません

MOSHへの登録はLINE、Facebook、メールアドレスの3つからお選びいただけます。

LINE、Facebookは1ボタン、メールアドレスは入力で登録が終わります。

サブスクタイプ申し込み完了までの流れは以下の通りです。

1、クレジットカード情報を入力して申し込み
決済方法はクレジットカードのみです。申し込みと同時に初回の決済が完了します。

申込み完了ページが表示されますのでご確認ください。

2、申し込み完了メールの受け取り(件名:【MOSH】サブスクの申し込みが完了しました)

3、その後1ヶ月ごと(同じ日付)に自動更新・決済を行います。

・zoomのURLはいつ頃きますか?

開催当日の2日前にあたりにメールでご案内を送らせていただきます。


・当日、見れなかったらどうしたらいいですか?

当日録画したものを1週間は視聴できるように会員ページ内に追加させていただきます。

追加された際にはメールでご案内が届きますのでご確認ください。

・サブスクの解約の方法がよく分かりません

解約は月額サブスク一覧より解約できます。

ご解約は月度途中のいつでも可能ですが、返金・日割りによる払い戻しはありません。

MOSH上で提供されているコンテンツは解約時点で見られなくなるものでございます。

次回の更新を希望しない場合は、更新日までに解約すれば、課金されることはありません。

なお下記の通り、時間に余裕を持った解約手続きをお勧めしています。

決済処理の実施時間は個人によって異なるため、更新日当日ではなく前日までに解約手続きを行うと確実です。

ただし、月末月初にお申し込みされた場合は暦の関係により更新日が1日~2日前後することがあるため、更新日の2日前までの解約を行ってください。

・MOSHの詳しい使い方がよくわかりません。

詳しい使い方などはMOSHにヘルプページがございますので、お手数ですがそちらをご確認ください。